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旅游营销会议活动应该注意的细节

文章出处:重庆地推 人气:发表时间:2018-08-27
旅游营销会议活动应该注意的细节 
1.旅游活动的事前准备:物料准备:旅游吊牌,药品准备,活动物品。 

2.顾客准备:旅游营销主要是开展老带新的营销活动,开发新顾客,培养新顾客达成销售的过程。新顾客一定是老客户带的新顾客,或科普筛选出来的,条件比较好的新顾客。切忌不经筛选就直接邀请参与。

3.活动准备:旅游营销活动即是销售活动,也是对顾客培养的过程。在这过程中很重要一点就是培养顾客与员工之间的感情,通过员工的精神面貌,顾客一点一点的了解公司。所以每次旅游会议,员工都要精心准备。旅游中互动时的歌曲,笑话,谜语,讲故事等节目。为自己准顾客准备的小惊喜,或特别关心事情(比如说糖,瓜果,伞等)。 

旅游营销会议活动应该注意的细节

4.顾客安排,尽量安排自己的顾客统一行动,跟老顾客交代好怎样与他带的新顾客沟通,员工在旅游过程中要时刻跟紧准顾客,提供力所能及的服务,针对顾客的情况在旅游中加以诱导。(比如说你针对走到他前面的老

顾客,是吃骨**顾客。你就可以讲你看李阿姨,她原来腿脚不好,别说旅游了,就在家都不能长时间活动。你看现在她吃骨**才几个月,现在不仅能出去运动了,现在还可以和我们一块旅游出来玩了,这可是她原来想都不敢想的事情。或龙丹的顾客,你可以讲你看那个李阿姨,她原来心脑血管病很厉害,经常胸闷气短,你看现在吃##才半年,现在爬山精神头比我们都强,胸也不闷了。)对一些理事以上的顾客提前交代说明一下为什么你要一直陪那几个顾客,希望他能理解,避免无形中又得罪了老顾客。

旅游营销会议活动应该注意的细节

5.吃饭过程中员工要快

吃完饭,准备会议后的沟通和会议准备工作。饭后会议有一点不好就是顾客容易饭后发困,所以专家讲座时间短,你们要抓住活动的优惠政策迅速让准顾客或老顾客开单。 

6.二日游时,由于旅游时间较长,饭前或晚上可以和顾客一起搞联欢,打牌等增进感情的娱乐活动。也可以利用专家和经理给顾客送瓜果的过程形成四对一(专家、经理、员工、老顾客对新顾客)的攻单模式,这个环节

旅游营销会议活动应该注意的细节

员工在中间起的是穿针引线的作用。比方说,晚上饭后顾客洗脚看电视的过程,员工可以先送点足浴粉给顾客洗脚泡脚,做按摩,聊天等。经理带着专家按预先计划的顾客房间送水果,员工开门,员工说阿姨,我们经理

来看您了,然后员工给经理和专家介绍顾客情况。在聊的过程中员工向专家介绍顾客病情让专家给提供治疗方案,根据治疗方案,员工向经理帮顾客多申请赠送,确定订单。老顾客说自己服用效果帮助攻单,或借钱给新顾客。

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